Opções de Frete e Envio
Enviamos para todo o Brasil com duas opções de frete: Frete Internacional e Frete com Seguro e Taxação.
1. Frete Internacional:
Nesta modalidade, o pagamento das taxas alfandegárias será de responsabilidade do cliente assim que o pedido chegar ao Brasil. Lembre-se de que custos adicionais podem ser aplicados pelas autoridades aduaneiras locais, então, esteja atento a essas possíveis taxas.
Frete Grátis: Compras acima de 5 peças garantem frete grátis para você!
2. Frete com Seguro e Taxação:
Com esta opção, nós assumimos o pagamento das taxas alfandegárias, evitando qualquer surpresa desagradável. Nossa equipe cuidará de todo o processo de liberação, garantindo que você receba o produto sem custos adicionais na entrega. O pagamento da taxa deve ser realizado em até 72 horas para que possamos prosseguir com a liberação do seu pedido.
Frete Grátis: Para compras acima de 5 peças, o frete é totalmente gratuito, e você paga apenas o valor do seguro de taxação.
Código de Rastreamento:
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Todos os produtos podem ser acompanhados em tempo real.
Links para Rastreamento:
Lembre-se que os códigos de rastreamento podem levar de 3 a 6 dias corridos para serem atualizados, desde o envio do pedido do nosso centro de distribuição na China.
Não nos responsabilizamos por:
- Endereço de entrega incompleto ou incorreto, que possa impedir a entrega.
- Retenção do pedido na alfândega brasileira por motivos fora do nosso controle.
- Não retirada do pedido nos Correios, o que pode resultar na devolução do item.
Prazos de Entrega:
Os pedidos realizados em nossa loja podem levar de 20 a 40 dias corridos para chegar ao endereço cadastrado, a partir da data de envio.
Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos causados por terceiros, como os Correios, a alfândega brasileira, ou eventuais greves e paralisações, fatores comuns em processos de importação e que fogem ao nosso controle.
Diante dessas possibilidades, estabelecemos um prazo máximo de 120 dias corridos a partir da data em que foi feito o pedido para a conclusão da entrega.
Observação:
- O reembolso integral será realizado somente se o pedido ainda não tiver sido enviado.
Caso esse prazo seja ultrapassado, de acordo com o que foi citado anteriormente, o cliente terá direito a:
- Reembolso integral do valor pago, mediante taxas da plataforma.
E, se o pedido for entregue após o reembolso, o cliente poderá optar por:
- Devolver a mercadoria, ou
- Efetuar um novo pagamento para permanecer com os produtos.
Política de reenvio:
Ao realizar uma compra conosco,o cliente está ciente de que se trata de um processo de importação, sujeito a eventuais variações e imprevistos logísticos que fogem do nosso controle direto.
Para maior segurança, disponibilizamos a opção de Seguro Taxação, que garante um reenvio por apenas 50% do valor do pedido em caso de necessidade.
Já pedidos enviados pelo Frete Internacional convencional não possuem cobertura para reenvio.
Reafirmamos nosso compromisso em atuar com transparência e buscar soluções sempre que possível, prezando pelo bom atendimento e pela experiência do cliente.
Nosso Papel como Facilitador: Não somos uma loja, mas sim um intermediador entre lojistas brasileiros e fornecedores internacionais. Nosso objetivo é simplificar o processo de compra e entrega, conectando você diretamente aos fornecedores da China.
