Opções de Frete e Envio
Enviamos para todo o Brasil com duas opções de frete: Frete Internacional e Frete com Seguro e Taxação.
1. Frete Internacional:
Nesta modalidade, o pagamento das taxas alfandegárias será de responsabilidade do cliente assim que o pedido chegar ao Brasil. Lembre-se de que custos adicionais podem ser aplicados pelas autoridades aduaneiras locais, então, esteja atento a essas possíveis taxas.
Frete Grátis: Compras acima de 5 peças garantem frete grátis para você!
2. Frete com Seguro e Taxação:
Com esta opção, nós assumimos o pagamento das taxas alfandegárias, evitando qualquer surpresa desagradável. Nossa equipe cuidará de todo o processo de liberação, garantindo que você receba o produto sem custos adicionais na entrega. O pagamento da taxa deve ser realizado em até 48 horas para que possamos prosseguir com a liberação do seu pedido.
Frete Grátis: Para compras acima de 5 peças, o frete é totalmente gratuito, e você paga apenas o valor do seguro de taxação.
Código de Rastreamento:
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Todos os produtos podem ser acompanhados em tempo real.
Links para Rastreamento:
Lembre-se que os códigos de rastreamento podem levar de 3 a 6 dias corridos para serem atualizados, desde o envio do pedido do nosso centro de distribuição na China.
Não nos responsabilizamos por:
- Endereço de entrega incompleto ou incorreto, que possa impedir a entrega.
- Retenção do pedido na alfândega brasileira por motivos fora do nosso controle.
- Não retirada do pedido nos Correios, o que pode resultar na devolução do item.
Prazos de Entrega:
Os pedidos realizados em nossa loja podem levar de 20 a 40 dias corridos para chegar ao endereço cadastrado, a partir da data de envio.
Em situações excepcionais, podem ocorrer atrasos causados por terceiros, como os Correios, a alfândega brasileira, ou eventuais greves e paralisações, fatores comuns em processos de importação e que fogem ao nosso controle.
Diante dessas possibilidades, estabelecemos um prazo máximo de 120 dias corridos a partir da data em que foi feito o pedido para a conclusão da entrega.
Observação:
- O reembolso integral será realizado somente se o pedido ainda não tiver sido enviado.
- Caso o pedido já tenha sido enviado e seja retido, o reembolso só será autorizado se ainda não tiver ocorrido nenhum reenvio por parte da loja.
Caso esse prazo seja ultrapassado, de acordo com o que foi citado anteriormente, o cliente terá direito a:
- Reembolso integral do valor pago, mediante taxas da plataforma.
E, se o pedido for entregue após o reembolso, o cliente poderá optar por:
- Devolver a mercadoria, ou
- Efetuar um novo pagamento para permanecer com os produtos.
Política de reenvio:
Ao realizar uma compra conosco,o cliente está ciente de que se trata de um processo de importação, sujeito a eventuais variações e imprevistos logísticos que fogem do nosso controle direto.
Para maior segurança, disponibilizamos a opção de Seguro Taxação, que garante um reenvio gratuito em caso de necessidade.
Já pedidos enviados pelo Frete Internacional convencional não possuem cobertura para reenvio.
Reafirmamos nosso compromisso em atuar com transparência e buscar soluções sempre que possível, prezando pelo bom atendimento e pela experiência do cliente.
Nosso Papel como Facilitador: Não somos uma loja, mas sim um intermediador entre lojistas brasileiros e fornecedores internacionais. Nosso objetivo é simplificar o processo de compra e entrega, conectando você diretamente aos fornecedores da China.
